ING Bank Śląski

O banku

ING Bank Śląski to jeden z największych banków uniwersalnych w Polsce, należący do holenderskiej grupy ING Group. Bank Śląski w Katowicach powstał w 1989 roku (został wydzielony z Narodowego Banku Polskiego — stąd „Śląski” w nazwie), a od 2001 roku działa pod marką ING Bank Śląski. Bank jest notowany na Giełdzie Papierów Wartościowych w Warszawie.

Pozycja na rynku

ING konsekwentnie plasuje się w ścisłej czołówce polskiej bankowości detalicznej. Bank udostępnia własną sieć bankomatów, a klienci mogą też bezpłatnie wypłacać gotówkę z bankomatów sieci Planet Cash. Aplikacja Moje ING oraz bankowość internetowa są cenione za prostotę i przejrzystość interfejsu. Aktualne godziny sesji przychodzących i wychodzących ELIXIR sprawdzisz w naszym przewodniku po sesjach bankowych ING.

Kontakt i obsługa klienta ING Banku Śląskiego

Z ING Bankiem Śląskim skontaktujesz się telefonicznie pod numerem +48 32 357 00 69 — specjaliści obsługują klientów indywidualnych w dni robocze w godzinach 8:00–18:00. Połączenie jest płatne zgodnie z taryfą operatora. Z zagranicy dzwoń na ten sam numer w formacie +48 32 357 00 69. Do zastrzeżenia lub blokady karty służy całodobowy telefon alarmowy +48 32 357 00 12 (czynny 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu); kartę zastrzeżesz też przez ogólnopolski System Zastrzegania Kart pod numerem 828 828 828.

Poza telefonem bank udostępnia kilka kanałów zdalnej obsługi:

• Czat z konsultantem — w bankowości internetowej i aplikacji Moje ING (po zalogowaniu); specjaliści odpowiadają w dni robocze 8:00–18:00.
• Moje ING — bankowość internetowa z bezpieczną pocztą do banku i wnioskami online.
• Aplikacja mobilna Moje ING — płatności BLIK, obsługa kart i przelewów oraz połączenie z konsultantem bezpośrednio z aplikacji.
• Bankomaty Planet Cash — bezpłatne wypłaty z sieci Planet Cash poza własnymi bankomatami ING.

Centrala i siedziba banku mieści się przy ul. Sokolskiej 34 w Katowicach (40-086). Aktualne numery, godziny i adresy placówek najlepiej potwierdzić na oficjalnej stronie kontaktowej ING — dane sprawdziliśmy w lipcu 2026 r.

Jaki jest numer infolinii ING Banku Śląskiego?

Infolinia dla klientów indywidualnych to +48 32 357 00 69, czynna w dni robocze w godzinach 8:00–18:00 (opłata zgodna z taryfą operatora). Sprawy pilne, w tym zastrzeżenie karty, obsługuje całodobowy telefon alarmowy +48 32 357 00 12.

Jak działa czat z konsultantem ING?

Czat dostępny jest po zalogowaniu do serwisu i aplikacji Moje ING. Specjaliści odpowiadają w dni robocze od 8:00 do 18:00. Poza godzinami pracy konsultantów część spraw obsłuży asystent głosowy oraz automatyczny serwis telefoniczny.

Dla kogo

ING jest dobrym wyborem dla osób ceniących prostotę aplikacji, Otwarte Konto Oszczędnościowe (OKO) oraz bezpłatne wypłaty z sieci Planet Cash. Często polecany jest jako „backup bank” obok mBanku lub Santandera. Sprawdź nasz przewodnik po sesjach bankowych ING.